Na Nezu, cada acessório é desenvolvido com total esmero, unindo sofisticação a um rigoroso controle de qualidade. Nosso objetivo é que você desfrute da sua beleza com máxima segurança e tranquilidade. ✨
Nossas semijoias contam com uma cobertura de 90 dias, contados a partir da entrega, especificamente para vícios de fabricação.
Falhas no funcionamento de fechos e travas.
Rompimento de correntes sem evidência de tração excessiva.
Desprendimento de pedrarias (desde que não haja sinal de impacto).
Irregularidades no banho (mediante observância das diretrizes de conservação).
Danos decorrentes de quedas, riscos ou choques mecânicos.
Peças deformadas, amassadas ou manipuladas indevidamente.
Processos de oxidação causados por contato com reagentes químicos, perfumes, suor excessivo, água do mar ou de piscina, além de armazenamento incorreto.
O prazo para perícia e resposta final é de até 15 dias úteis.
Custo de envio para averiguação → custeado por nós.
Custo de reenvio do item reparado (após constatação da falha) → também sob nossa responsabilidade.
Deseja preservar o esplendor e a durabilidade de suas peças por muito mais tempo?
Consulte nosso Manual de Conservação de Semijoias e siga nossas recomendações práticas.
A Nezu se dedica a entregar acessórios femininos com banhos de alta performance em ouro e prata, priorizando sempre o design e a integridade. Estamos à disposição para assegurar que o seu brilho seja eterno.
Equipe Nezu 🧡
